"畅捷云”指内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司(以下称“蒙通卡运营方”或“我们”)合法拥有并运营的、标注名称为畅捷云的客户端应用程序,作为畅捷云的运营者,我们承诺保护使用蒙通卡产品和服务的客户(以下统称“客户”或“您”)的个人信息和隐私安全。我们希望通过《用户隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
本政策适用于我们提供的所有蒙通卡产品和服务,当您在使用我们的任何产品和服务时,均表示您同意我们按照《中华人民共和国个人信息保护法》、《数据安全法》、《个人信息安全规范》等法律法规的规定以及本政策(包括更新、修订版本)收集、使用、披露、储存和分享您的个人信息。本政策是您使用蒙通卡服务及各项功能的基础性文件,我们希望您在使用蒙通卡产品和服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们期盼达到的服务效果。您对于个人信息保护或相关事宜有任何问题,可随时通过拨打蒙通卡客服热线0471-5980619与我们联系。
本政策将帮助您阅读及透彻了解以下内容:
1.个人信息定义和范围
2.我们收集和使用您的个人信息的目的
3. 我们如何收集和使用您的个人信息
4.我们如何共享、转移、公开、披露您的信息
5.我们如何储存您的个人信息
6.我们如何保护您的个人信息
7.您如何管理您的个人信息
8.我们如何保护未成年人的个人信息
9.第三方服务
10. APP申请权限
11. 相关通知
12. 如何联系我们
13. 争议解决
14. 本政策中的关联公司
15.本政策的更新和联系方式
16.生效及终止
一、个人信息的定义与范围
1.个人信息,指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息不包括匿名化处理后的信息。具体我们收集与使用的个人信息种类以下文描述为准。
2.敏感个人信息,指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们实际具体收集与使用的敏感个人信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息,敏感个人信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的敏感个人信息。
3. 匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别且处理后不能被复原的信息。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
二、我们收集和使用您个人信息的目的
我们收集您的个人信息目的是为了您能够更便利和更满意地使用蒙通卡产品和服务。我们的目标是向所有的蒙通卡客户提供安全、高效及优质的产品和服务。而这些信息将有助于我们实现这一目标。
您已知悉且授权同意,在您注册蒙通卡账号或使用蒙通卡服务时,蒙通卡运营方将记录您提供的相关个人信息,如:密码、手机号码等,上述个人信息是您获得蒙通卡运营方提供服务的基础。在您使用蒙通卡前,我们会引导您阅读本政策,并在您接受本政策的基础上,获得您的相关个人信息。
同时,基于优化客户体验的目的,蒙通卡运营方会获取与提升服务有关的其他信息,例如当您访问蒙通卡时,我们可能会收集哪些服务的受欢迎程度、功能信息等以便优化我们的服务。
如果您不同意提供个人信息,您将无法使用蒙通卡的部分或全部功能和服务,或无法获得更个性化的体验,或无法参加某些活动,或无法收到我们的通知等。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。
在您使用我们的产品或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
(1)为实现向您提供我们产品或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及或服务,
(2)为实现向您提供我们产品或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1.您提供的信息
1.1 您在注册蒙通卡服务帐号或使用蒙通卡服务时,向我们提供的信息。我们至少会收集您的账户昵称、账户密码、密码保护选项、手机号码等信息。若您以其他方式关联登录蒙通卡,我们会向关联第三方请求您的个人信息,对于我们要求的但第三方无法提供的个人信息,我们仍可以要求您提供。如果您拒绝提供这些信息,将影响您使用蒙通卡的相关功能及服务。在您注册绑定蒙通卡时,我们会对您进行实名验证,如果您拒绝提供有关信息,蒙通卡运营方将无法向您提供服务。
1.2 请注意,如您在其他客户可见的公开区域内上传、发布、或回应其他信息中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节联系我们。
2.其他方分享的您的信息
其他方使用蒙通卡服务时所提供有关您的共享信息。
3.我们获取的您的信息。
您在使用蒙通卡服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。
4.保障账户及交易安全。
为履行保障电子商务交易安全的法定义务,提高您使用畅捷云产品及服务的安全性,保障您、其他用户或公众的人身财产安全,更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击及欺诈等风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息(包括应用列表信息、应用版本信息、Android ID、Mac地址、设备网络环境等传感器信息)、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全时间,并依法采取必要的记录,分析、审计、处置措施。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
1. 您进行注册及登录
为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括但不限于手机号、第三方授权账号、身份证号等。
2. 向您提供商品或服务
我们所收集和使用的个人信息是为您提供蒙通卡服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供服务。
2.1 您在蒙通卡进行ETC办理或激活时,您至少需提供姓名、身份证、行驶证、车辆信息、手机号码等信息,以便您能够顺利办理或激活ETC。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关办理流程。在您使用蒙通卡运营方提供的身份认证服务时,我们会收集您的姓名、身份证号、有关身份证明等信息,蒙通卡运营方对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护,如果您不提供这些信息,我们将无法提供相关服务;
2.2 您在使用/办理部分车辆相关服务时,为保证您的服务质量及顺利办理此类业务,您需要提供车牌号、手机号码、发动机号、车辆类型、车牌颜色等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法为您提供部分服务;
2.3 在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过蒙通卡服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;否则我们将默认您已经取得该实际订购人的授权同意,由此产生的一切法律责任均由您个人承担;
2.4 为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用蒙通卡服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;
2.5 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;
2.6 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者;
2.7 我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如:我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括客户名、头像、昵称)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的蒙通卡服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。当您在蒙通卡中使用第三方提供的服务时,蒙通卡运营方视为您允许第三方收集您的订单信息、支付信息等,如果您拒绝第三方在提供服务时收集此类信息,将可能会导致您无法在蒙通卡中使用第三方服务;
2.8 在您发送蒙通卡、使用蒙通卡提供的位置定位服务时,我们会收集您的位置信息、设备信息等。蒙通卡运营方保证在您的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息;
2.9 在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下,同意蒙通卡运营方有权对您的信息进行分析并予以商业化的利用。
3. 向您推送消息
3.1 为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息),用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务;
3.2 向您发出通知。我们可能在必需时(例如:当系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。 如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务政策约定发送消息的情形除外。
4.为了让您更好了解我们对您个人信息的收集、使用情况,汇总如下:
场景 | 收集的信息 | 使用目的 |
注册登录 | 手机号码、第三方授权、身份证号 | 注册登录时认真您的身份 |
ETC办理发行激活 | 姓名、身份证、行驶证、车辆信息、手机号码 | 办理或发行激活ETC |
办理部分车辆相关服务 | 车牌号、手机号码、发动机号、车辆类型、车牌颜色 | 完善ETC发行信息 |
部分服务项目(邮寄方式更换标签) | 收货个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息 | 便于向您支付商品或服务 |
展示账户订单信息 | 订单信息 | 查看订单处理进度的信息 |
展示账单、清单信息 | 通行记录 | 查询管理通行记录 |
开票服务 | 行驶证、车辆信息、手机号码 | 便于向您提供开票服务 |
联系客服 | 通话记录、联系方式 | 联系帮组您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果 |
获取交易金额 | 交易、支付、物流信息 | 为了确认交易状态及为您提供售后及争议解决服务 |
5. 为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他客户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或蒙通卡服务相关政策规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
6. 改进我们的服务
我们可能将通过某一项蒙通卡服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如:在您使用某一项蒙通卡服务时所收集的您的信息,可能在另一项蒙通卡服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能邀请您参与有关蒙通卡服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。
7. 其他用途
您了解并授权同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对客户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。请您注意,如果我们要将您的个人信息用于政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
8. 需开启特定的访问权限
您理解并授权同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(例如您的位置信息 、摄像头、相册、通讯录及/或日历),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
以下为您需要开启的各项权限说明:
1)位置信息:我们访问您的位置信息,根据您的位置信息为您提供高速路况、优惠油站、附近等功能或服务。
2)相机权限:我们获取您的相机权限是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄,用于扫一扫、拍摄车辆、行驶证照片等场景。
3)相册权限:我们访问您的相册是为了使您实现您手机中的照片、图片或视频的取用和上传,便于您进行头像更换、上传车辆、行驶证照片、或与客服沟通时证明您所遇到的问题。
4)电话权限:我们访问您的电话权限是为您提供客服拨号功能,用于拨打我们客服
如要开启或关闭权限授予,请按照以下步骤操作:
A.打开手机设置
B.在应用列表内找到应用
C.点击进入,查看或修改权限设置
注:如您关闭位置信息权限,部分功能或服务将无法使用,请您谨慎操作。
9. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
9.1 与国家安全、国防安全有关的;
9.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
9.3 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
9.4 所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
9.5 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9.6 根据您的要求签订合同所必需的;
9.7 用于维护蒙通卡服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.8 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
9.9 法律法规规定的其他情形。
(三)我们可能共享您的信息
我们不会与蒙通卡服务提供商以外的公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外:
1. 争议处置及协助行政、司法工作
我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外分享您的个人信息;
2. 在获取明确同意的情况下共享
获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 在您主动选择情况下共享
您通过蒙通卡平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4. 与关联公司、指定服务提供商间共享
为便于我们基于蒙通卡平台账户为您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护蒙通卡关联公司或其他客户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,我们将再次征求您的授权同意。
5. 实现政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的;
6. 履行我们在政策或我们与您达成的其他政策中的义务和行使我们的权利;
7. 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享
目的是使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
8. 在法律法规允许的范围内
为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他蒙通卡客户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
9. 应您合法需求或经您的授权同意;
10. 应您的监护人合法要求而提供您的信息;
11. 根据与您签署的单项服务政策(包括在线签署的电子政策以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
12. 基于学术研究而提供;
13. 基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(四)我们可能披露您的信息
我们仅会在以下情况下,且采取符合法律规定、业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们如何共享、转移、公开、披露您的信息
1 共享
我们承诺不对外公开或向第三方提供用户的个人信息及用户在使用我们的产品和服务时存储在本平台的非公开内容,但以下情况除外:
1)非识别个人身份的信息共享。为了投放广告,向您展示可能感兴趣的内容/商品/服务,评估、优化广告投放效果等目的,我们需要向广告主及其代理商、我们的关联公司、第三方服务提供商/承包商/代理商、应用开发者等第三方合作伙伴共享您的部分数据,并要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。
2)我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息,除非您明确授权。在该情形下,如合作伙伴要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3)第三方 SDK 的共享。为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在应用中嵌入第三方的 SDK,我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关 SDK 处理个人信息的目的、方式及范围等信息。
4)我们可能会根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息:
5)如我们与上述情形分享您的信息,仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的关联方及第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,我们将努力确保关联方及第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。如关联方及第三方要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
2.转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)在获取明确同意的情况下转移。获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息,并且尽最大可能要求接收方继续履行我们在本政策下的义务:
2)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立等交易。如涉及到个人信息转移,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息,
3.公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息且无需征得您的同意:
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道,政府信息公开等渠道;
7)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
如我们因上述原因而使用或披露您的信息,我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。
五、我们如何储存您的个人信息
蒙通卡运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息,以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏
1、信息的存储地点
1)我们遵守法律法规的规定,将收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
2)如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。
2、信息保存期限
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息,例如:
1)在您使用我们服务期间,我们会持续保存您的个人信息。
2)当您自主删除个人信息,我们将按照法律、法规规定的存储期限保留您的个人信息,同时会达到本政策所述目的所必须的时限保存您的个人信息,当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行删除或匿名化处理。但以下情况除外:
a.为遵守适用的法律法规等有关规定;
b.依照法律、法规、法院命令、监管机构命令的要求,或根据政府行为、监管要求或请求或因我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定时;
c、您使用我们服务的过程中,存在严重违反法律法规、《用户服务协议》等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将在法律规定的最大范围内予以保留,
d.我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定;e.为执行相关服务协议、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司.其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途,
3 停止运营
1)当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取如推送通知、公告、短信、电话等方式通知您,并及时停止相关业务办理,
2)停止运营后,我们将停止对个人信息的收集,并在满足法律法规规定的最短保存期后对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何保护您的个人信息
蒙通卡运营方将尽一切合理努力保护其获得的客户个人信息,并专门对个人信息进行保护。
为防止客户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,蒙通卡运营方已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息:
(一)蒙通卡运营方采取的安全措施
1.我们的网络服务采取了传输层安全政策等加密技术,确保客户数据在传输过程中的安全。
2.通过采取加密技术对客户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
3.在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
4.设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
5.采取专门的数据和技术安全审计,设立多项审计措施。
(二)其他安全措施
1.通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2.建立数据安全专项部门,制定个人信息安全事件应急预案,负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3.加强安全意识,我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三)个人信息安全事件的通知
1.如发生个人信息引发的安全事件,蒙通卡运营方将第一事件向相应主管机关报备,并即时进行问题排查,开展应急措施,防止个人信息引发的安全事件进一步扩大。
2.通过与全体客户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式通知客户知晓,在蒙通卡公共运营平台运营宣传,制止数据泄露。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但蒙通卡运营方仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他客户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您:使用此类工具时请使用复杂密码,定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
您了解并知悉:蒙通卡运营方提供的个人信息保护措施仅适用于蒙通卡平台,一旦您离开蒙通卡,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,蒙通卡运营方即没有能力及义务保护您在蒙通卡以外的网站提交的任何个人信息,无论您登录或浏览上述网站是否基于蒙通卡的链接或引导。网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时,蒙通卡运营方将极力控制局面,及时告知您事件起因、蒙通卡运营方采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
七、您如何管理您的个人信息
在您使用期间,为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道,您的意见及请求将会得到及时的处理,请注意,不同操作系统、软件的不同版本之间,操作设置可能存在差异 ;此外,为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考,若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的,您可以通过本规则披露的方式与我们联系,
1.查阅、复制权
在使用我们服务的过程中,您可以查阅、复制您提供的个人信息,法规规定的例外情况除外。如您想行使査阅复制权,可以通过打开畅捷云APP,点击底部【我的_我的】进入设置页面,点击【客服热线】方式与我们联系,我们将在十五个工作日内恢复您的访问请求。
2.更正、补充权
您如需修改您提供的个人信息时可以通过点击底部【我的_我的】进入设置页面,点击【客服热线】方式与我们联系,我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
3.变更或撤回授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,您可以通过设备本身操作系统变更或撤回 GPS 地理位置、通讯录、摄像头、相册、蓝牙权限,我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的收集,如您撒回授权我们将不再收集处理与这些权限相关的信息
但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
4.删除权
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意,
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4)如果您注销了账号;
5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
5.您如何注销您的账号
您可以通过畅捷云APP-【我的_设置】页面一点击【账号注销】申请注销您账号关联的我方平台帐号。在您主动注销服务后,您的个人信息及相关内容将会从“畅捷云”APP隐藏、移除或匿名化,但法律法规另有规定的除外
但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。
6.针对个性化推荐提出异议
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动化决策机制作出决定。我们保证该等决策的透明度和结果的公平、公正,并不得对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。若我们通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销我们将向您提供不针对您个人特征的选项供您选择。
如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出的决定。您可以通过畅捷云APP-【我的_设置】页面一点击【客服热线】方式与我们联系,我们将在十五个工作日内恢复您的请求。
7.尽管有上述约定,但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全直接相关的;
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的,
5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的,
6)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的,
7)由于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难得到本人同意的;
8)涉及商业秘密的。
8.在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,并采取适当的控制措施,避免验证身份过程中造成的个人信息泄露,以保障帐号的安全。
9.请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
八、我们如何保护未成年人个人信息
蒙通卡运营方非常重视对未成年人个人信息的保护。
若您是18周岁以下的未成年人,在使用蒙通卡运营方的服务前,应确保事先取得父母或监护人的同意,请通知您的父母或监护人阅读政策,并在您提交个人信息之前,取得父母或监护人的同意和指导。
若您为14周岁以下的儿童,在您使用我们的服务前,请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《畅捷云儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《畅捷云儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人,请您关注儿童是否在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
蒙通卡运营方将根据国家相关法律法规及政策的规定保护未成年人的个人信息。
九、第三方服务
我们的产品可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
1. 您可利用“分享”键将我们的产品中的某些内容分享到第三方或将某些内容分享到我们的产品。或者,您可利用第三方服务登录我们的产品。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
2.App使用Cookie等同类技术(包括脚本、Clickstream、Web信标、Flash Cookie、内嵌 Web 链接等)收集个人信息
1)个人信息收集的目的:
会话管理:Cookie用于追踪用户的浏览会话,确保用户在不同页面间的连续体验。
个性化:Cookie可以记住用户的偏好设置,以便在用户下次访问时提供个性化的体验。
广告跟踪:Cookie可以用于在线广告活动中追踪用户,帮助广告商了解用户的兴趣并提供定制的广告。安全登录:Cookie可以在用户登录网站后记住用户的登录状态,避免重复输入用户名和密码。
2)个人信息收集的类型:
设备标识符:用于追踪特定的设备。
用户偏好:用于记住用户的偏好设置。
登录状态:用于跟踪用户的登录状态。
个人信息:用于收集用户的联系方式、年龄、性别等个人信息。
3)个人信息收集的方式:
用户主动同意:用户在使用App时,明确同意App收集个人信息。
隐式同意:用户在使用App时,默认同意收集个人信息。
用户可以控制:用户可以控制个人信息的收集,可以在App的设置中禁止个人信息的收集。
2. 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或链接。
我们在此提醒您,若因第三方服务需收集您的信息时,建议您提高警惕,并慎重提供相关个人信息,以免导致您个人信息被不法分子收集、存储、使用等。
十、APP申请权限
访问网络:应用需要联网。
获取网络状态:应用需要检查网络是否可用。
获取WiFi状态:应用需要检查网络是否可用。
读写存储权限:应用需要访问手机存储以缓存图片、访问相册、保存log日志信息等基本功能。
安装应用:适配Android 8.0+应用内安装app的特征(用于实现应用内的版本升级)。
相机、闪光灯:需要使用权限拍摄照片。
蓝牙:需要使用权限,进行蒙通卡/电子标签安装激活、蒙通卡充值/查询余额等功能
NFC:需要使用权限,进行蒙通卡激活、蒙通卡充值/查询余额等功能。
位置信息:需要使用权限,进行蒙通卡/电子标签安装激活、蒙通卡充值等功能(从Android 6.0开始需要此权限才能搜索扫描周围的蓝牙设备)。
十一、相关通知
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改政策的条款,该等修改构成政策的一部分。如该等更新造成您在政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用蒙通卡服务;如您仍然继续使用蒙通卡服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的政策的约束。
我们鼓励您在每次使用蒙通卡服务时都详细完整查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
十二、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、蒙通卡的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题意见或建议,您都可以随时与我们联系。联系方式如下:
1.我们的注册地址/常用办公地址:内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区鄂尔多斯大街石东路6号2层。
2.个人信息保护负责人:0471-5980619热线获取。
3.蒙通卡官方公众号反馈或拨打蒙通卡客服热线:0471-5980619。
为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。
十三、争议解决
当您因为本政策的实施与蒙通卡运营方产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方一致约定向内蒙古呼和浩特市新城区人民法院提起诉讼。但在争议解决期间,本协议不涉及争议的部分条款仍需忠实履行。
十四、本政策中的关联公司
(一)畅捷云App集成的SDK(软件开发工具包)及作用
Android操作系统第三方SDK列表
1. 接入的SDK名称:极光推送SDK
收集的个人信息类型:设备信息、网络信息、 位置信息,应用信息
收集及使用目的:消息推送服务
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 https://www.jiguang.cn/license/privacy
2. 接入的SDK名称:银联支付SDK
收集的个人信息类型:设备信息、网络信息、 位置信息,app基本信息,root状态
收集及使用目的:支付
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:中国银联股份有限公司 https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html
3. 接入的SDK名称:微信SDK
收集的个人信息类型:用户手机号码、头像、昵称、个人常用设备信息(IMEI,MAC地址)、网络身份标识信息、应用信息
收集及使用目的:登录、支付
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
4. 接入的SDK名称:支付宝登录SDK
收集的个人信息类型:用户手机号码、头像、昵称、个人常用设备信息(IMEI,MAC地址)、网络身份标识信息、应用信息
收集及使用目的:登录
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:阿里巴巴 https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201603467440&from=search&flag=0
5. 接入的SDK名称:高德地图SDK
收集的个人信息类型:位置信息,应用信息,运营商类型,设备品牌以及型号等设备信息
收集及使用目的:定位,地图显示
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:高德软件有限公司 https://lbs.amap.com/pages/privacy
6. 接入的SDK名称:腾讯Bugly SDK
收集的个人信息类型:设备型号,操作系统版本,唯一设备标识符,信号强度,位置信息,IP地址,地里位置信息,APP基本信息
收集及使用目的:定位,地图显示
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
7. 接入的SDK名称:华为SDK本机采集
收集的个人信息类型:设备信息(如AndroidID)
收集及使用目的:用于登录和向华为手机用户推送消息
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
iOS操作系统第三方SDK列表
1. 接入的SDK名称:极光推送SDK
收集的个人信息类型:设备信息、网络信息、 位置信息,应用信息
收集及使用目的:消息推送服务
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市和讯华谷信息技术有限公司 https://www.jiguang.cn/license/privacy
2. 接入的SDK名称:银联支付SDK
收集的个人信息类型:设备信息、网络信息、 位置信息,app基本信息,root状态
收集及使用目的:支付
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:中国银联股份有限公司 https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html
3. 接入的SDK名称:微信SDK
收集的个人信息类型:用户手机号码、头像、昵称、个人常用设备信息(IMEI,MAC地址)、网络身份标识信息、应用信息
收集及使用目的:登录、支付
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
4. 接入的SDK名称:支付宝登录SDK
收集的个人信息类型:用户手机号码、头像、昵称、个人常用设备信息(IMEI,MAC地址)、网络身份标识信息、应用信息
收集及使用目的:登录
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:阿里巴巴 https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201603467440&from=search&flag=0
5. 接入的SDK名称:高德地图SDK
收集的个人信息类型:位置信息,应用信息,运营商类型,设备品牌以及型号等设备信息
收集及使用目的:定位,地图显示
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:高德软件有限公司 https://lbs.amap.com/pages/privacy
6. 接入的SDK名称:腾讯Bugly SDK
收集的个人信息类型:设备型号,操作系统版本,唯一设备标识符,信号强度,位置信息,IP地址,地里位置信息,APP基本信息
收集及使用目的:定位,地图显示
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
(二)第三方/网址跳转
关联公司名称 | 使用目的 | 功能类型 | 涉及个人信息 | 第三方/网址跳转 |
中华人民共和国交通运输部联合中国政府网 | 为用户提供经办人信息修改功能 | 跳转中国ETC服务小程序 | 微信昵称、头像、手机号、位置信息 | 中国ETC服务小程序 |
十五、本政策的更新和联系方式
开发单位:内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司
应用名称:畅捷云
1.根据业务的发展,我们可能适时修订本政策的内容,该等修订构成本政策的一部分,未经您明确同意,我们不会减少您按照本政策所应享有的权利,如本政策更新,我们将通过在页面显著位置提示、推送通知、公告等方式通知您。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过短信或在小程序浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容,并再次征求您对隐私政策的授权同意)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化时;
4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化时;
5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7)若您继续使用我们的产品或服务,则视为您接受我们对本政策的相关条款所做的修改,请您经常回访本政策,以阅读最新版本。
3.联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有疑问或投诉、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
1)联系“畅捷云”APP客服热线
2)拨打客服电话:0471-5980619
一般情况下,我们将在收到并核实您的信息后,15 个工作日内予以回复。
十六、生效及终止
本政策自您申请注册之时起成立并生效,直至本政策(包括后续更新、修订的内容、补充文件)基于法定或约定原因终止履行为止。您自行申请注销账号的,本政策终止履行。
本政策于2024年10月更新。